【クラウドストリーム】障害復旧のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
この度、2026年3月24日に弊社のクラウドストリームサービスにおいてシステム障害が発生し、
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、下記のとおりご報告申し上げます。
1. 発生および復旧日時
発生日時：2026年3月24日 23時30分
復旧日時：2026年3月25日 08時40分
2. 障害概要
対象サービス ：クラウドストリーム
事象 ：RASクライアント接続時にエラーが表示され、接続できない状態となった
影響範囲 ：障害発生時間帯に新規接続されたお客様
3. 発生原因
現在、詳細な原因を調査・究明しております。
判明次第、改めてご報告させていただきます。
4.復旧対応
対象サーバーの再起動を実施し、RASクライアントから正常に接続できることを確認しました。
